Algemene Voorwaarden BesteAdres.nl
Versie 1.0 — juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:
BesteAdres.nl Rijksweg 42 a, 1906 BJ Limmen KvK-nummer: 64926710 Vestigingsnummer: 000025037250 Btw-nummer: NL002124831B47 E-mail info@besteadres.nl Telefoon: +31251860390
Hierna: "BesteAdres.nl" of "wij".
Artikel 1 — Definities
1.1. Klant: de onderneming die met BesteAdres.nl een overeenkomst sluit of wenst te sluiten. 1.2. Onderneming: een rechtspersoon of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 1.3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tot levering van producten door BesteAdres.nl aan de klant. 1.4. Producten: de zaken die BesteAdres.nl aanbiedt. 1.5. Website: de door BesteAdres.nl geëxploiteerde webshop. 1.6. Schriftelijk: op schrift of per e-mail. 1.7. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland erkende feestdagen.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van BesteAdres.nl, en op alle daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen. 2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Een overeengekomen afwijking geeft de klant geen recht op toepassing daarvan bij andere overeenkomsten. 2.3. De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Aanvaarding van een bestelling waarbij de klant naar zijn eigen voorwaarden verwijst, houdt nooit aanvaarding van die voorwaarden in. Dit geldt ook voor bepalingen in inkoopvoorwaarden die voorzien in een langere betaaltermijn dan tussen partijen is afgesproken. 2.4. Wijkt een bepaling uit de voorwaarden van de klant af van deze voorwaarden, dan komt een overeenkomst uitsluitend tot stand als BesteAdres.nl die afwijking schriftelijk heeft aanvaard. 2.5. Deze voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld op een wijze waarop de klant ze kan opslaan en later kan raadplegen. Bij het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden. 2.6. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg over een vervangende bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3 — Uitsluitend zakelijke klanten
3.1. BesteAdres.nl levert uitsluitend aan ondernemingen. Bestellingen door consumenten worden niet aanvaard. 3.2. De klant verklaart bij het plaatsen van een bestelling dat hij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en verstrekt daarbij een geldig KvK-nummer. 3.3. Op overeenkomsten met BesteAdres.nl zijn de wettelijke bepalingen inzake consumentenkoop en koop op afstand aan consumenten niet van toepassing. De klant heeft geen wettelijk herroepingsrecht. 3.4. BesteAdres.nl mag de opgegeven gegevens verifiëren en een bestelling zonder opgaaf van redenen weigeren. Blijkt achteraf dat de klant niet handelde in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan mag BesteAdres.nl de overeenkomst ontbinden. 3.5. Bij overeenkomsten die via de website tot stand komen, zijn de artikelen 6:227b lid 1 BW en 6:227c BW niet van toepassing.
Artikel 4 — Account en gegevens van de klant
4.1. Voor het plaatsen van bestellingen is een account vereist. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens en geeft wijzigingen onverwijld door. 4.2. De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met zijn inloggegevens. Bestellingen die via het account van de klant worden geplaatst, gelden als door de klant geplaatst. 4.3. Vermoedt de klant misbruik van zijn account, dan meldt hij dit onverwijld aan BesteAdres.nl.
Artikel 5 — Aanbod, prijzen en totstandkoming van de overeenkomst
5.1. Ieder aanbod van BesteAdres.nl is vrijblijvend, ook als daarin een termijn voor aanvaarding is genoemd. 5.2. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief omzetbelasting en eventuele andere heffingen van overheidswege. 5.3. Productinformatie, afbeeldingen, specificaties en prijzen op de website zijn mede afkomstig van leveranciers en fabrikanten. Alle vermeldingen zijn onder voorbehoud van programmeer-, invoer- en typefouten en van fouten in aangeleverde gegevensbestanden. Aan kennelijke fouten kan de klant geen rechten ontlenen. 5.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat BesteAdres.nl de bestelling schriftelijk aanvaardt, dan wel een begin maakt met de uitvoering daarvan. 5.5. BesteAdres.nl mag een bestelling vooraf verifiëren of zonder opgaaf van redenen weigeren en deelt dit zo spoedig mogelijk aan de klant mee. 5.6. Behoudens tegenbewijs zijn de administratieve gegevens van BesteAdres.nl bepalend voor de inhoud van de overeenkomst. 5.7. Wijzigingen in inkoopprijzen, vrachtkosten, verzekeringspremies, heffingen of andere kostprijsbepalende factoren geven BesteAdres.nl het recht de prijs aan te passen voor nog niet uitgevoerde bestellingen.
Artikel 6 — Order- en pickkosten
6.1. BesteAdres.nl rekent order- en pickkosten per orderregel. Deze kosten worden vóór het afronden van de bestelling in de winkelwagen en de checkout getoond. 6.2. De order- en pickkosten zijn onderdeel van de overeenkomst en worden op de factuur afzonderlijk vermeld. 6.3. Bij annulering conform artikel 7 gelden de daar genoemde regels voor het al dan niet verschuldigd zijn van deze kosten.
Artikel 7 — Annulering door de klant
7.1. Bij vooruitbetaling via iDEAL, creditcard of een vergelijkbare betaalmethode wordt de bestelling direct na betaling doorgezet naar de leverancier. Annulering is vanaf dat moment niet meer mogelijk. 7.2. Bij betaling op rekening of via automatische incasso kan de klant een bestelling annuleren tot 17:00 uur op de dag waarop de bestelling is geplaatst. 7.3. Wordt een bestelling geannuleerd voordat deze in het bestelproces is opgenomen, dan zijn geen order- en pickkosten verschuldigd. Wordt daarna geannuleerd, dan worden de order- en pickkosten in rekening gebracht. 7.4. Annulering geschiedt schriftelijk of telefonisch. 7.5. Is annulering niet meer mogelijk, dan laat dat de mogelijkheid van een retour op grond van artikel 18 en de rechten van de klant bij een gebrek of onjuiste levering op grond van de artikelen 16 en 17 onverlet.
Artikel 8 — Levering en levertijden
8.1. BesteAdres.nl levert uitsluitend binnen Nederland. Klanten die buiten Nederland zijn gevestigd kunnen bestellen, maar dienen zelf voor vervoer vanaf een Nederlands afleveradres zorg te dragen. 8.2. Producten worden geleverd vanuit het magazijn van de leverancier van BesteAdres.nl. 8.3. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gebaseerd op de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst bekend waren. Een opgegeven levertijd geldt nooit als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 8.4. Bij overschrijding van een levertijd dient de klant BesteAdres.nl schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen om alsnog na te komen. Overschrijding geeft de klant geen recht op schadevergoeding. 8.5. BesteAdres.nl mag in deelzendingen leveren en elke deelzending afzonderlijk factureren. 8.6. De klant is verplicht de producten af te nemen op het moment dat deze worden aangeboden. Weigert de klant de afname of verstrekt hij niet tijdig de voor levering benodigde gegevens, dan komen de daaruit voortvloeiende kosten, waaronder opslag- en vervoerskosten, voor rekening van de klant.
Artikel 9 — Niet-leverbaarheid
9.1. Blijkt een product niet of niet tijdig leverbaar, dan neemt BesteAdres.nl contact op met de klant en treden partijen in overleg over annulering van het betreffende deel van de bestelling, levering van een gelijkwaardig alternatief, of nalevering. 9.2. Bereiken partijen binnen een redelijke termijn geen overeenstemming, dan is ieder van hen bevoegd het betreffende deel van de bestelling te annuleren. Reeds betaalde bedragen voor dat deel worden terugbetaald. 9.3. Annulering op grond van dit artikel geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 10 — Risico
10.1. Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van aflevering op het door de klant opgegeven adres, dan wel op het moment van afgifte aan de klant of aan een door hem aangewezen persoon. 10.2. Het bepaalde in lid 1 laat het eigendomsvoorbehoud van artikel 15 onverlet.
Artikel 11 — Betaling
11.1. Betaling vindt plaats vooruit via de op de website aangeboden betaalmethoden, op rekening, of via automatische incasso. 11.2. Bij betaling op rekening geldt een betaaltermijn van 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Een afwijkende termijn wordt vastgelegd in het account van de klant en vermeld op de factuur. 11.3. Betaling geschiedt zonder verrekening, korting of opschorting uit welke hoofde dan ook. 11.4. BesteAdres.nl mag facturen elektronisch verzenden. 11.5. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 12 — Kredietlimiet en zekerheid
12.1. Betaling op rekening is uitsluitend mogelijk na aanvaarding door BesteAdres.nl en toekenning van een kredietlimiet. 12.2. BesteAdres.nl mag de kredietwaardigheid van de klant laten toetsen bij een daarin gespecialiseerde partij. De wijze waarop persoonsgegevens daarbij worden verwerkt, staat beschreven in de privacyverklaring op de website. 12.3. BesteAdres.nl mag een kredietlimiet zonder opgaaf van redenen weigeren, wijzigen, verlagen of intrekken. 12.4. Bestellingen waarmee de kredietlimiet zou worden overschreden, worden uitsluitend uitgevoerd tegen vooruitbetaling. 12.5. Bij overschrijding van de kredietlimiet of bij een betalingsachterstand mag BesteAdres.nl de uitvoering van lopende en nieuwe bestellingen opschorten. 12.6. BesteAdres.nl mag te allen tijde verlangen dat de klant genoegzame zekerheid stelt voor de nakoming van zijn verplichtingen. Zolang de klant daaraan niet voldoet, mag BesteAdres.nl zijn verplichtingen opschorten.
Artikel 13 — Automatische incasso
13.1. Automatische incasso vindt plaats op basis van een door de klant afgegeven doorlopende SEPA-machtiging (Europese incasso, standaardvariant). 13.2. De aankondiging van een incasso vindt plaats door vermelding van het bedrag en de incassodatum op de factuur. Partijen komen overeen dat deze aankondiging geldt als vooraankondiging en dat de termijn daarvan wordt bekort tot ten minste één kalenderdag vóór de incassodatum. 13.3. De klant zorgt voor voldoende saldo op de opgegeven rekening. 13.4. Bij storno of mislukte incasso is het factuurbedrag onmiddellijk opeisbaar en verkeert de klant van rechtswege in verzuim. De door de bank in rekening gebrachte kosten worden aan de klant doorbelast. 13.5. Bij herhaalde storno mag BesteAdres.nl de machtiging buiten werking stellen en uitsluitend nog leveren tegen vooruitbetaling. 13.6. Intrekking van de machtiging laat de betalingsverplichting van de klant onverlet.
Artikel 14 — Verzuim en incassokosten
14.1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is hij van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist. 14.2. Vanaf de dag van verzuim is de klant rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW, of 1,5% per maand indien dat hoger is, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand geldt. 14.3. Alle buitengerechtelijke kosten van invordering komen voor rekening van de klant en worden vastgesteld op 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 40,00 per onbetaald gebleven factuur. 14.4. Gerechtelijke kosten, waaronder de volledige kosten van rechtsbijstand, komen eveneens voor rekening van de klant. 14.5. In geval van verzuim, faillissement, surseance van betaling, beslag, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de klant zijn alle vorderingen van BesteAdres.nl onmiddellijk opeisbaar en mag BesteAdres.nl de uitvoering van alle overeenkomsten opschorten of deze ontbinden. 14.6. Betalingen strekken eerst in mindering op de kosten, vervolgens op de verschenen rente en daarna op de hoofdsom, waarbij de oudste factuur als eerste wordt voldaan.
Artikel 15 — Eigendomsvoorbehoud
15.1. Alle geleverde producten blijven eigendom van BesteAdres.nl totdat de klant alle vorderingen uit hoofde van de met BesteAdres.nl gesloten overeenkomsten volledig heeft voldaan, met inbegrip van rente, kosten en schadevergoeding. 15.2. De klant mag de producten in de normale uitoefening van zijn bedrijf gebruiken en doorleveren, maar mag ze niet verpanden of daarop enig ander recht ten behoeve van een derde vestigen. 15.3. Verkeert de klant in verzuim, dan mag BesteAdres.nl de geleverde producten terugnemen. De klant machtigt BesteAdres.nl onherroepelijk om daartoe de plaats te betreden waar de producten zich bevinden. De kosten van terugname komen voor rekening van de klant. 15.4. De klant stelt BesteAdres.nl onverwijld op de hoogte van beslag op of aanspraken van derden ten aanzien van producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
Artikel 16 — Onderzoek bij ontvangst en klachttermijnen
16.1. De klant onderzoekt de producten bij aflevering en gaat na of de juiste producten in de juiste aantallen zijn geleverd en of deze voldoen aan wat is overeengekomen. 16.2. Transportschade en andere bij ontvangst zichtbare gebreken meldt de klant binnen twee werkdagen na aflevering schriftelijk aan BesteAdres.nl. Is de schade aan de verpakking zichtbaar, dan tekent de klant dit bovendien aan op de vrachtbrief of het afleverbewijs. Ontbreekt die aantekening, dan kan dit de afhandeling van de melding belemmeren. 16.3. Overige gebreken meldt de klant binnen bekwame tijd na ontdekking, of nadat het gebrek redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, doch uiterlijk binnen 30 dagen na aflevering, schriftelijk en gemotiveerd onder vermelding van de factuurgegevens. 16.4. Klachten over facturen meldt de klant binnen 30 dagen na factuurdatum schriftelijk. 16.5. Meldt de klant niet binnen de genoemde termijnen, dan vervallen zijn aanspraken ter zake. 16.6. Alle vorderingen en verweren die zijn gegrond op de stelling dat het geleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt, vervallen door verloop van twaalf maanden na aflevering. 16.7. Een melding schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
Artikel 17 — Gebreken en garantie
17.1. Op de producten is de garantie van de fabrikant of leverancier van toepassing, voor zover die wordt verstrekt. BesteAdres.nl geeft deze garantie door en verleent de klant redelijke medewerking bij het inroepen daarvan. 17.2. Onverminderd het bepaalde in lid 1 blijft BesteAdres.nl binnen de termijnen van artikel 16 aansprakelijk voor de conformiteit van het geleverde. 17.3. Staat vast dat het geleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan heeft BesteAdres.nl de keuze om het product te herstellen, te vervangen, of de factuurwaarde te crediteren. Op een vervangende levering zijn deze voorwaarden onverkort van toepassing. 17.4. Iedere aanspraak vervalt indien: a. de producten niet meer als afkomstig van BesteAdres.nl te identificeren zijn; b. het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van normale slijtage, onjuist of onoordeelkundig gebruik, onjuiste opslag of gebrekkig onderhoud; c. de klant BesteAdres.nl niet in de gelegenheid heeft gesteld de klacht te onderzoeken en aan haar verplichtingen te voldoen; d. de klant zelf of via een derde herstelwerkzaamheden heeft uitgevoerd of laten uitvoeren zonder voorafgaande toestemming. 17.5. Kosten die de klant maakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BesteAdres.nl komen niet voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 18 — Retouren
18.1. Dit artikel ziet op retourzendingen die niet het gevolg zijn van een gebrek of een onjuiste levering. Voor gebreken en onjuiste leveringen gelden uitsluitend de artikelen 16 en 17; de in dit artikel genoemde beperkingen en kosten zijn daarop niet van toepassing. 18.2. De klant heeft geen wettelijk recht op retournering. BesteAdres.nl kan een retour aanvaarden als coulance, onder de in dit artikel genoemde voorwaarden. 18.3. Een retour is uitsluitend mogelijk na voorafgaande aanmelding en na schriftelijk akkoord van BesteAdres.nl. Bij akkoord ontvangt de klant een retournummer en het retouradres. Zendingen die zonder retournummer of naar een ander adres worden verzonden, worden niet in behandeling genomen. 18.4. Aanmelding vindt plaats binnen 5 werkdagen na aflevering. 18.5. Retour is uitsluitend mogelijk voor producten die ongebruikt zijn en zich in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking bevinden. 18.6. Van retournering zijn uitgesloten: a. producten waarvan de verpakking is geopend of beschadigd; b. bedrukte, gegraveerde of anderszins gepersonaliseerde producten; c. speciaal voor de klant bestelde producten en producten die niet tot het reguliere voorraadassortiment behoren. 18.7. Voor de behandeling van een geaccepteerde retour brengt BesteAdres.nl € 6,00 exclusief btw per orderregel in rekening. Reeds in rekening gebrachte order- en pickkosten worden niet gecrediteerd. 18.8. De kosten en het risico van de retourzending komen voor rekening van de klant. 18.9. Creditering vindt plaats na ontvangst en controle van de producten. Voldoen de producten niet aan de voorwaarden van dit artikel, dan mag BesteAdres.nl de retour weigeren of een waardevermindering in mindering brengen. Geweigerde producten worden op verzoek en voor rekening van de klant teruggezonden.
Artikel 19 — Aansprakelijkheid
19.1. De aansprakelijkheid van BesteAdres.nl is beperkt tot het factuurbedrag van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 19.2. BesteAdres.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in ieder geval wordt begrepen bedrijfsschade, bedrijfsstilstand, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste omzet, verlies of beschadiging van gegevens, en aanspraken van derden. 19.3. BesteAdres.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant zijn verstrekt, van onjuist gebruik van de producten, of van onjuistheden in productinformatie die afkomstig is van fabrikanten of leveranciers. 19.4. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van BesteAdres.nl. 19.5. De klant vrijwaart BesteAdres.nl tegen aanspraken van derden die verband houden met de geleverde producten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van BesteAdres.nl. 19.6. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt door verloop van twaalf maanden na de gebeurtenis waardoor de schade is veroorzaakt, tenzij binnen die termijn een rechtsvordering is ingesteld. 19.7. Een voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de klant de schade binnen 30 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk meldt.
Artikel 20 — Overmacht
20.1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die nakoming verhindert en die niet aan BesteAdres.nl kan worden toegerekend. Daaronder vallen in ieder geval: stagnatie of tekortkomingen bij leveranciers, fabrikanten of vervoerders, transportbelemmeringen, brand, epidemieën, storingen in energievoorziening, internet, netwerken of systemen, cyberaanvallen, stakingen, en overheidsmaatregelen waaronder in- en uitvoerbeperkingen. 20.2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van BesteAdres.nl opgeschort. 20.3. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Artikel 21 — Opschorting en ontbinding
21.1. BesteAdres.nl mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, indien: a. de klant een verplichting uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt en na schriftelijke ingebrekestelling in verzuim blijft; b. de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, onder curatele wordt gesteld, of zijn bedrijf staakt of liquideert; c. op vermogensbestanddelen van de klant beslag wordt gelegd. 21.2. In de in lid 1 genoemde gevallen zijn alle vorderingen van BesteAdres.nl onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 22 — Intellectuele eigendom en gebruik van de website
22.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de website, de daarop geplaatste teksten, afbeeldingen, productgegevens en overige uitingen berusten bij BesteAdres.nl of haar licentiegevers. 22.2. Het is de klant niet toegestaan gegevens van de website te kopiëren, geautomatiseerd uit te lezen of te hergebruiken, anders dan voor eigen gebruik in het kader van een bestelling. 22.3. De website kan verwijzingen naar websites van derden bevatten. BesteAdres.nl heeft geen invloed op de inhoud daarvan en aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid.
Artikel 23 — Persoonsgegevens
23.1. BesteAdres.nl verwerkt persoonsgegevens van de klant en van bij de klant werkzame personen ten behoeve van het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst, het onderhouden van contact, de beoordeling van kredietwaardigheid, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. 23.2. De verwerking vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De wijze van verwerking, de bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen zijn beschreven in de privacyverklaring op de website. 23.3. BesteAdres.nl treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens.
Artikel 24 — Wijziging van deze voorwaarden
24.1. BesteAdres.nl mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor overeenkomsten die worden gesloten na de datum van inwerkingtreding van de wijziging. 24.2. Iedere versie is voorzien van een versienummer en een datum. De geldende versie is te raadplegen en te downloaden op de website.
Artikel 25 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
25.1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen BesteAdres.nl en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is niet van toepassing. 25.2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, tenzij BesteAdres.nl als eisende partij kiest voor de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de klant.
BesteAdres.nl — Versie 1.0, juli 2026